Trong thời đại 4.0 mọi người đều lựa chọn cách gọi facetime, video với nhau vừa tiết kiệm vừa tiện lợi. Tuy nhiên đôi khi người sử dụng có thể rơi vào sự cố gọi video nhưng không nghe được tiếng. Vậy tại sao gọi video mà không nghe được tiếng của người gọi nhưng họ lại nghe? Hãy cùng chúng tôi đi tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục thông qua bài viết dưới đây.
Tại sao gọi video mà không nghe được tiếng của người gọi đến nhưng họ nghe?
Trạng thái điện thoại bị mất mic khi gọi video xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dấu hiệu là khi gọi video qua Messenger, Zalo, Facetime,….chỉ nhìn được thấy người gọi nhưng không nghe họ nói bất cứ tiếng gì, mặc dù đối phương vẫn nghe bạn nói. Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến hiện tượng này là:
- Mạng internet chập chờn, kém gây ảnh hưởng đến đường truyền của sóng âm thanh.
- Người dùng chưa cài đặt quyền truy cập micro cho ứng dụng Messenger, Zalo, ….
- Ứng dụng Messenger, Zalo, Viber bị lỗi
- Điện thoại của bạn gặp sự cố ảnh hưởng đến loa âm thanh.
- IC Audio trên main của điện thoại gặp lỗi.
Hiểu rõ được nguyên nhân dẫn đến cuộc gọi video chỉ nhận hình ảnh nhưng không có tiếng sẽ giúp bạn có cơ sở để giải quyết vấn đề. Do vậy khi rơi vào hiện tượng này hãy kiểm tra xuất phát từ các yếu tố trên nhé.
Cách khắc phục lỗi gọi video nhưng không có tiếng
Nếu bạn đang rơi vào sự cố gọi video nhưng bị mất mic, không nghe được tiếng từ đối phương thì việc đầu tiên hãy thử cập nhật lại ứng dụng bạn đang sử dụng xem sao.
Nếu cập nhật xong vẫn không giải quyết được tình trạng này hãy thử một số cách dưới đây để khắc phục nhé.
Xem lại kết nối của mạng internet.
Mạng kém, mạng chập chờn sẽ khiến cho cuộc gọi video luôn gặp thất bại. Hình ảnh nhòe,nhiễu âm thanh lúc nghe được lúc không. Thậm chí bạn sẽ không nghe được bất cứ âm thanh nào từ đối phương. Lúc này để cải thiện bạn cần chuyển mạng, hoặc lựa chọn những mạng có kết nối mạnh hơn.
Sau đó thực hiện reset lại máy bằng các thao tác
Vào phần [Cài đặt] → General → Reset → Reset Network Settings
Lúc này thì toàn bộ các kết nối mạng wifi trước đây của máy sẽ không còn nữa. Bạn cần tìm địa chỉ wifi mạnh nhất để tiếp tục kết nối lại. Sau đó thử gọi lại và kiểm tra xem tình trạng không nghe thấy tiếng khi gọi video còn tồn tại không.
Cài đặt quyền truy cập camera cho ứng dụng
Bạn cần phải kiểm tra lại xem ứng dụng đang sử dụng liệu đã được cài đặt cho phép truy cập camera và micro hay chưa. Nếu chưa cài đặt thì đây chính là nguyên nhân dẫn đến tình trạng gọi video chỉ thấy hình ảnh nhưng không nghe được tiếng. Lúc này bạn chỉ cần thực hiện các thao tác đơn giản như
Cài đặt ? Quyền riêng tư ?Camera? chọn phần camera truy cập ứng với từng loại ứng dụng mà bạn đang dùng để gọi video, chuyển từ trạng thái Off sang On
Cài đặt quyền truy cập micro cho ứng dụng
Ngoài quyền truy cập camera thì người dùng phải cài đặt quyền truy cập micro cho ứng dụng đó.Bởi vì nếu không mở quyền truy cập này đối phương sẽ không thể nghe được những gì bạn nói.
Vào mục Cài đặt? Quyền riêng tư?Chọn Microphone?Chọn phần microphone truy cập ứng với từng loại ứng dụng mà bạn đang dùng để gọi video, chuyển từ trạng thái Off sang On
Đăng nhập lại ứng dụng
Trong một số trường hợp đơn giản người gọi chỉ cần thoát ra khỏi ứng dụng rồi đăng nhập lại từ đầu là đã có thể khắc phục hiện tượng gọi video chỉ thấy hình ảnh nhưng không nghe tiếng
Một số trường hợp khác
Nếu như thử hết các cách nêu trên mà bạn vẫn chỉ nhìn thấy đối phương nhưng không nghe thấy họ nói gì trong lúc gọi video thì có thể loa điện thoại hoặc IC Audio của bạn đang gặp vấn đề. Trong trường hợp này bạn nên mang điện thoại qua các cửa hàng sửa chữa điện thoại, trung tâm bảo hành uy tín để được giúp đỡ.
Trên đây là một số chia sẻ về hiện tượng tại sao gọi video mà không nghe được tiếng của người gọi đến nhưng họ nghe. Hy vọng bạn đọc sẽ có thể dễ dàng sửa chữa hiện tượng này một cách nhanh chóng. Chúc bạn thành công.
